E-Devlet | Turkiye.gov.tr Şifre Değişikliği İçin SMS Gelmiyor, İşlem Tamamlanamıyor

Android telefonumdan, e-Devlet’in resmi internet sayfası üzerinden şifremi değiştirmek istedim. Güvenlik adımında, sistemde kayıtlı olan Turkcell hattımı girdiğimde “kısa mesaj alma sırasında hata oluştu” uyarısı alıyorum ve defalarca denememe rağmen telefonuma SMS gelmiyor. Yaklaşık yarım saattir bu sorun devam ediyor, internet bağlantımda veya cihazımda herhangi bir problem yok. Daha önce aynı yöntemle şifremi değiştirebilmiştim ve telefon numaramda, operatörümde ya da hattımda herhangi bir değişiklik olmadı. Şifremi unuttuğum için bu işlemi yapmam gerekiyor ve sisteme giriş yapabiliyorum, ancak SMS gelmediği için şifre değiştirme adımına geçemiyorum. Teknik sorunun giderilerek, telefonuma SMS gönderilmesini ve şifre değiştirme işlemini tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.