to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet İşsizlik Ödeneği Başvurusunda Kayıt Çelişkisi
30 Haziran’da işten 4 numaralı kod ile çıkarıldıktan sonra e-Devlet üzerinden işsizlik ödeneği başvurumu yaptım. Başvuru esnasında ekranda “başvurunuz alındı” şeklinde bir onay mesajı gördüm.
Ardından bugün e-Devlet üzerinden işsizlik ödeneği başvuru sorgulaması yaptığımda sistemde “kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı zamanda yeniden başvuru yapmak istediğimde bu kez de 30 Haziran tarihli bir başvurunun mevcut olduğu şeklinde uyarı veriyor. Yani sistem, hem başvurumu varmış gibi gösteriyor hem de sorgulama ekranında hiçbir kayıt görünmüyor.
Başvurumu zamanında ve doğru şekilde yaptığım halde, e-Devlet sistemindeki bu çelişki nedeniyle işsizlik ödeneği sürecimle ilgili belirsizlik yaşıyorum. İşsizlik ödeneği başvurumun e-Devlet üzerinde net ve doğru bir şekilde görünmesini, sistemsel hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve başvurumun işleme alındığına dair kaydın sorgulama ekranında açıkça yer almasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Haziran tarihinde e-Devlet üzerinden işsizlik ödeneği başvurusu yaptım. Başvuruyu tamamladığımda ekranda “başvuru alındı” bilgisi yer aldı. Ancak bugün başvuru sorgulama ekranından kontrol ettiğimde “kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı zamanda yeniden başvuru yapmak istediğimde ise sistem bu kez “başvurunuz bulunmaktadır” uyarısını veriyor.
Şu an ne aktif bir başvuru kaydımı görebiliyorum ne de yeniden başvuru yapabiliyorum. Sürecimi takip edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Başvuru kaydımın sistemde net ve görünür şekilde düzeltilmesini ve işsizlik ödeneği başvurumun hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
