to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Hesabına Erişilemiyor: Eski Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu
Babam yaklaşık 10 gündür e-Devlet hesabına erişememektedir.
Babam, e-Devlet hesabına kayıtlı eski telefon numarasını değiştirmiştir. Eski telefon numarası (+90 ***********01) artık kullanılamamaktadır. Telefon numarası değişikliğinden sonra e-Devlet sistemine giriş yapmaya çalıştığında sürekli sistem hatasıyla karşılaşmaktadır.
Şifresini doğru girmesine rağmen sistem şifrenin hatalı olduğunu belirtmektedir. “Şifremi Unuttum” seçeneği, şifre yenileme ve SMS doğrulaması olmadan giriş yapma gibi farklı yöntemleri de denedik; ancak hiçbirinden sonuç alamadık.
Babam şu anda Türkiye dışında yaşamaktadır. Lisansüstü eğitimine ilişkin üniversite işlemlerini tamamlayabilmesi için e-Devlet hesabına acilen erişmesi gerekmektedir.
Hesabına tekrar erişebilmesi ve kayıtlı telefon numarasının güncellenmesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyoruz.
