Dyson Süpürge Hasarlı Ve Parçalar Eksik Gönderildi, Servis Sorumluluk Reddi

Dyson Absolut 2 model kablolu süpürgemi, toz haznesi açılmadığı ve süpürürken ses geldiği için yaklaşık 10 gün önce servise gönderdim. Ürünü kendi orijinal kutusunda, özenli şekilde paketleyerek kargoya verdim. Ancak dün servisten geri gelen ürünü teslim aldığımda, toz haznesinin oldukça kötü durumda olduğunu, ayrıca kutu içeriğinde eksik parçalar olduğunu gördüm.

Ürün bana kendi kutusu olmadan gönderildi, tutma kolu ve dar alan aparatlarımın da eksik olduğunu fark ettim. Servisle görüştüğümde, toz haznesini bu şekilde göndermediğimi özellikle belirtmeme rağmen, parçayı değiştirmeyeceklerini ve sorumluluk kabul etmeyeceklerini söylediler.

Ürünün servise gönderdiğim halinden daha kötü ve eksik parçalarla geri gelmesini kabul etmiyorum. Ya ürünümün tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da eksik parçalarımın ve hasarlı toz haznesinin derhal ve eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünümün kendi kutusuyla tarafıma iade edilmesini istiyorum.