to read complaints and reviews, or file yours.Dyolog Uygulamasında 200 TL Nakit Talebinin Gecikmesi Ve 400 TL Yeni Talebin Oluşturulamaması
Dyolog uygulaması üzerinden 200 TL tutarında nakit talebinde bulundum; üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine 400 TL daha nakit talebinde bulunmak istedim; ancak bu kez de uygulama üzerinden “nakit talep et” butonu aktif edilmiyor ve yeni talep oluşturmama izin verilmiyor.
Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattınıza defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne talep ettiğim 200 TL tarafıma yatırılıyor, ne de yeni nakit talebi oluşturabiliyorum; ayrıca iletişim kanallarınızdan da yanıt alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 200 TL’lik nakit talebimin derhal hesabıma yatırılması ve sistemdeki sorun nedeniyle oluşturamadığım 400 TL’lik yeni nakit talebi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bana 0535********71 numaralı hattımdan ulaşabilirsiniz.
Gelişme
Dyolog uygulamasında kuponlardan biriktirdiğim 200 TL’lik nakit talebim yaklaşık 15 gündür hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulama üzerinden nakit talep et bölümünü güncelleyerek tamamen kaldırmışlar, bu nedenle işlemimi takip edemiyor, yeni talep de oluşturamıyorum.
WhatsApp hattınız üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne talebimin akıbetiyle ilgili bilgi veriliyor ne de uygulamadaki bu değişiklik hakkında açıklama yapılıyor.
Biz inşaat boya işleri yapan bir firmayız ve aynı sektörde olmamız nedeniyle özellikle Dyo ürünlerini tercih ediyor, çevremizdeki müteahhitlere de Dyo’yu öneriyoruz. Buna karşılık olarak firmanın da müşterisinin hakkını korumasını ve üstüne düşeni yapmasını bekliyoruz.
Biriktirdiğim 200 TL Nakit tutarımın gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve Dyolog uygulamasından nakit talep et bölümünün neden kaldırıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
