to read complaints and reviews, or file yours.Takozlama Hatası Ve Saygısız Personel Tutumu Aracımda Fiziksel Hasara Neden Oldu
24.08.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Opel Mokka 2015 model aracımı Bolu Merkez Dynobil Oto Ekspertiz’e götürdüm. Aracı lifte kaldırırken takozları aracın altındaki fabrika çıkışlı takoz bölgelerine koymak yerine plastik marşpiyerlerin altına yerleştirip bu şekilde kaldırdılar ve marşpiyerler gözle görülür şekilde ezildi.
Bu duruma itiraz edip aracın takoz konulacak özel bölgeleri olduğunu söylediğimde, “12 yıldır bu işi yapıyoruz, aracı indirince düzelir” şeklinde son derece özensiz ve profesyonellikten uzak bir cevap verdiler. Konu üzerine tartışma yaşandı ve çözüm üretmek yerine beni dükkandan kovdular. Hem aracıma verilen fiziksel hasar hem de müşteriye karşı sergilenen saygısız tavır nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Aracıma verilen zararın ciddiye alınmasını, tarafıma yapılan saygısız davranış için özür dilenmesini ve gereken ilginin gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için iş disiplinlerinin ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şubemizde yaşandığını belirttiğiniz olumsuz deneyim ve aktardığınız hususlar tarafımızca büyük bir hassasiyetle dikkate alınmıştır. Dynobil Oto Ekspertiz olarak temel prensibimiz, araç güvenliğini ön planda tutmak ve tüm müşterilerimize saygılı, profesyonel bir hizmet sunmaktır. Araç kaldırma protokolleri ve şube personelimizin yaklaşımıyla ilgili iddialar derhal mercek altına alınmış olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve konunun netleştirilmesi adına en kısa sürede tarafınızla doğrudan iletişime geçilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Dynobil Oto Ekspertiz
Anladım bende başka bir firmaya götürürüm o zaman size de geçmiş olsun