Dynobil Beykoz Ekspertizindeki Hatalı Şanzıman Raporu Ve 75.000 TL Zarar

Dynobil ekspertiz Beykoz şubesinde 2017 model Fiat Fiorino Plus paket aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 8.000 TL ödedim. Testi yapan personel, özellikle vites geçişlerinin çok iyi olduğunu, şanzımanda hiçbir sorun bulunmadığını söyleyerek gönül rahatlığıyla aracı alabileceğimi belirtti ve raporu teslim etti.

Noter devrinin üzerinden sadece 1 gün geçmişken araçta kırmızı arıza uyarısı yandı. Aracı yetkili servise götürdüğümde, şanzımanla ilgili ekli görselde görülen p2916-07, p1741-1C, p2914-78 ve p1744-1C olmak üzere toplam 4 ciddi arıza kodu tespit edildi ve şanzımanda önemli sorunlar olduğu söylendi.

Durumu Dynobil ekspertiz Beykoz şubesine ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmamasının yanı sıra, “İstediğiniz yere şikayet edin, gidin bizi mahkemeye verin” şeklinde son derece lakayıt ve kabul edilemez bir yaklaşımla karşılaştım. Ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken bu şanzıman arızalarının göz ardı edilmesi ve sonrasında kurumun hiçbir şekilde sorumluluk almaması nedeniyle yaklaşık 75.000 TL maddi zarara uğratıldım.

Hatalı ekspertiz raporu ve sonrasında sergilenen ilgisiz, umursamaz tavır sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, uğradığım zararın karşılanmasını ve kurumun bu raporun arkasında durmasını talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvurarak verilen hizmetin hesabının sorulacağını, bu şubeden hizmet almayı düşünenlerin de yaşadığım durumu dikkate alması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.