İade Edilen Ürünün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik


Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Firmasından, sosyal medya üzerinden wss işletme hesabı aracılığıyla 3 adet jogger pantolon siparişi verdim. Siparişimi 04.11.2025 tarihinde, 23533862 numaralı sipariş ile oluşturdum ve ürünler 06.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 999 TL ödeme yaptım.
Ürünleri teslim aldıktan sonra bedenlerin yanlış gönderildiğini ve ürünlerin ilanda anlatılan kalitede olmadığını gördüğüm için iade etmek istedim. Ürünler hiç kullanılmadı, geldiği gibi kendi ambalajında duruyor.
Yaklaşık bir aydır firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Daha önce yazışma yaptığımız WhatsApp hattı dahil olmak üzere 5 farklı telefon numarasından ve mevcut diğer iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle iade sürecimi başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 999 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma tarafından en kısa sürede iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Tarafından, Woss markasının Facebook reklamları üzerinden iki adet jogger tipi pantolon siparişi verdim...



Yorumlar