Garanti Kapsamında Mağduriyet

Duymer Tekirdağ şubesinden iki tane işitme cihazı aldık ve büyük firma 5 yıl garantisi var diye güvendik. Cihazın 5-6. ayında bir tanesinden ses gelmemeye başladı ve Tekirdağ şubesine bakım için getirdik. Garantiye gönderilip içindeki receiver kopmuş, bu da müşteri hatası dendi. Kaç kere arayıp derdimi anlattım, arayan herkes beni haklı bulmasına rağmen tamir işlemini para karşılığında yaptık ve faturaya servis ücreti diye yazdılar.