Su Sızdıran Duş Panelleri İçin Ücretsiz Değişim Talebi

2020 yılında yaptığımız bir proje için Bursa Olgun Yapı bayisinden 9 adet Deppot Duxxa marka duş panel seti satın aldık. Ürünlerin montajı yapıldığı gün panellerden su sızdırma sorunu başladı. Olgun Yapı sadece 2 adet farklı marka ürün vererek değişim yaptı, kalan ürünlerle ilgili daha sonra bir çözüm sunmadı.

Daireler satıldıkça arıza oldukça talep oluşturduk ve bu süreçte Deppot Banyo Ekipmanları San. Tic. A. Ş.’ye yönlendirildik. Firma yetkilisi T***** Bey ile görüştük ve 3 adet duş panelini, bunlardan 1 tanesi hiç kullanılmamış boş dairede takılı olan ürün olmak üzere kendilerine gönderdik. Yaklaşık 45 gün boyunca bekledik, önce bu ürünleri fason yaptırdıklarını ve yapan kişinin vefat ettiğini söylediler, daha sonra ürünleri kontrol ettiklerini ve bir sıkıntı bulamadıklarını belirterek panelleri aynı şekilde geri gönderdiler. Ancak ürünlerdeki su sızdırma problemi aynen devam etmektedir.

Toplam 9 adet aldığımız duş panelinin 6 tanesi değişti, şu anda 3 adet üründe hâlâ su sızdırma sorunu yaşanıyor. Uzun süredir devam eden bu problemde gerek bayinin gerekse üretici firmanın sorumluluk almamasından ve kalıcı bir çözüm sunmamasından dolayı mağdur durumdayız.

Bu nedenle özellikle hiç kullanılmamış olmasına rağmen arızalı olan duş paneli başta olmak üzere sorunlu kalan 1 adet ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.