to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilkent Düveroğlu'nda doğum günü kutlaması için yer ayırtmak için 3 gün öncesinden kendilerini aradım, sadece günlük rezervasyon aldıklarını, geleceğimiz gün sabah 10.30'da ararsam rezervasyon yapabileceklerini söylediler. Gideceğimiz gün saat 10.39'da aradığımızda "rezervasyon almıyoruz" dediler. 2 gün önce aramızda geçen konuşmayı hatırlatınca "hmmmm öyle mi, o zaman alalım dediler". Tercihen cam kenarında yer istediğimizi belirttim, "cam kenarı olmaz, çok rezervasyon almış arkadaşlar" gibi bir cevapla karşılaştım. Bunun üzerine gitmekten vazgeçip, telefonu kapattım. Rezervasyon alınmayan bir restoranda 6 dakika içinde nasıl "çok rezervasyon alınmış" oluyor? Rezervasyon alınmıyorsa, neden arayın yardımcı olalım deniyor? Sanıyorum gelen kişilere göre keyfi olarak müşteriyi beğenirlerse rezervasyon alıyor ya da almıyorlar. Hizmet sektörünün zaten rezil durumda olduğu bir ülkede birkaç tane "düzgün" kalan restoranda böyle tutarsız davranış sergilenmemeli diye düşünüyorum.
Evlilik yıldönümümüzde gittiğimiz bu şubede dışarıda boş olan üstünde rezerve yazısı bulunmayan masaya oturduk. Garson arkadaş gelip kaç kişi olduğumuzu sordu göründüğü üzere eşim ben ve 4 aylık bebeğimiz. Ben sizi buraya oturtamam burası altı kişilik dedi. Bende burada rezerve yazsa oturmazdım dışa...
İftar için rezervasyon yaptırmak adına numarayı aradım uygulamadan rezervasyon yaptırılacağı bilgisi verildi. Uygulamadan 17:38de rezervasyon yaptırmamıza rağmen iftara 20dk kala gittiğimizde tüm masaların dolu olduğunu, rezervasyonumuzun sisteme düşmediğini ilettiler. Bizim gibi yaklaşık 8-9 aile i...
Bu restoranda masanızda erkek varsa muameleniz muhteşem olur eğer yoksa kovulursunuz. Yaşadığım en kötü deneyimdi. Hala şok içerisindeyim. Böyle bir saygısızlığı böyle bir kurum nasıl yapabilir aklım almıyor! Önünden dahi geçmeyeceğim, kimseye önermiyorum. Resmen dalga geçildi. Saygıdeğer hocamızı g...
Çalışanlar küfür ediyor, ilgi sıfır, her zaman severek tercih ettiğimiz için yoğun saatlerde gidiyorduk, bugün ilk kez saat 21:00'da girdik. Bizle birlikte birkaç masa daha vardı. Mezemiz çok geç geldi, bittiğini söylemek için bile çok bekledik. Karnımız doydu, yemeğimiz bitti. Tek masa biz kaldık. ...
Yoğunluk olmamasına rağmen, siparişlerimizi alırken parça parça aldılar. Bir garson geldi siparişimizin yarısını dinledi tamam dedi içeri gitti. Yanındaki kalanını dinledi ve o da yarım dinledi, yemek siparişini zorla tamamladım bu şekilde. Bir de başlangıç istedik. Başlangıç tabağı yemekle birlikt...
Yorumlar