Duşakabin Teslim Edilmedi, Hakem Heyeti Kararı İhmal Edildi

27.12.2025 tarihinde Dusakabincim.com üzerinden, firma yetkilisi olarak görünen F**** O*** adına duşakabin siparişi verdim. Ancak firma, sözleşmede belirtilen koşullara aykırı şekilde farklı bir lojistik yöntemi tercih ettiği için ürün bana hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmadı, ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine yasal yollara başvurdum ve Malatya İl Tüketici Hakem Heyeti 07.07.2026 tarihli, 008820260003155 sayılı kararıyla beni haklı bularak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesine oy birliğiyle hükmetti.

Hakem Heyeti kararı kendilerine iletilmesine ve firmanın e-posta yoluyla bu karar uyarınca ödeme talimatı verdiklerini, ödemeyi kesin olarak yapacaklarını açıkça yazmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve çeşitli bahanelerle oyalandım. Tüketiciyi mağdur eden ve resmi kararlara rağmen yükümlülüklerini yerine getirmeyen Dusakabincim.com (F**** O***) firmasından şikayetçiyim.

Hakem Heyeti kararının gecikmeksizin uygulanmasını ve ödediğim bedelin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.