Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Dürümden | Samsun Eksik Ürün Gönderimi

profile
25 Kasım 2025 14:55
159

23 Kasım 2025 tarihinde saat 20.37’de Trendyol GO üzerinden Dürümden adlı restorandan 2 adet Tavuk Şiş Dürüm ve 1 adet ayran siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20.55’te teslim edildi ancak poşetten yalnızca 1 adet Tavuk Şiş Dürüm ve 1 adet ayran çıktı, diğer dürüm hiç gönderilmemişti.

Hemen Trendyol GO canlı destek üzerinden durumu iletip eksik gelen ürün için ücret iadesi talep ettim. Ücret iadesi talebi oluşturuldu ancak ertesi gün talebin reddedildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe bağlandığımda, restoranın siparişin eksik gelmediğini, herhangi bir sorun olmadığını beyan ettiği ve bu nedenle iade talebimin reddedildiği söylendi. Oysa poşetin içindeki faturada yalnızca 1 dürüm yazarken Trendyol GO uygulamasında 2 adet dürümün teslim edildiği görünüyor. Aynı gün içinde tekrar talep oluşturmama rağmen, bunun yine reddedilebileceği canlı destek tarafından belirtildi.

Ben, gönderilmeyen 1 adet Tavuk Şiş Dürümün ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve Dürümden firmasının eksik ürün göndermesine rağmen sistemde sorunsuz teslim edilmiş gibi gerçeğe aykırı beyanda bulunmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Şubat 2024 09:39
2.580

profile
20 Aralık 2023 22:31
721

Glüten Alerjisi İçin Sipariş Değişikliği Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

profile
07 Ağustos 2025 02:38
541
gluten-alerjisi-icin-siparis-degisikligi-talebim-reddedildi-magdur-edildim-3.jpg
gluten-alerjisi-icin-siparis-degisikligi-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2024 17:57
893
Tavuk Tüyü Şoku: Yemek Keyfimiz Kaçtı
Benzer Şikayet Yaz