Duru Halı Yıkama’da Hijyen Sorunu Ve Cevapsız Şikayet

Yaklaşık 2 ay önce Menemen İstiklal Mahallesi’nden Duru Halı Yıkama Çiğli Menemen İzmir’e 10 adet halı verdim. Halılarım 3–4 gün içinde teslim edildi ancak geldiği anda üzerlerinde yoğun bir parfüm kokusu vardı. Bu kokudan, halılar gerçekten yıkanmış gibi gözüksün diye parfüm sıkıldığını düşündüm.

Halıları kontrol ettiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Halılarımın üzerinde lekeler, saç kılları ve çeşitli pislikler olduğu gibi duruyordu, sanki hiç yıkanmamış gibiydi. Aradan zaman geçtikten sonra birkaç halıyı sereyim dediğimde ise içinden ölü böcek bile çıktığını gördüm. Bu durum, halıların nasıl bir ortamda tutulduğunu ve ne kadar hijyenden uzak olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım bu durum üzerine firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem halılarımın yıkanmadan, pis ve hijyensiz şekilde gönderilmesi hem de şikayetime cevap verilmemesi beni son derece mağdur etti.

Duru Halı Yıkama’dan halılarımın yeniden, ücretsiz ve gerçekten temizlenmiş şekilde yıkanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.