to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım FC Points Hesabıma Geçmedi Mağdur Oldum
FC Points aldım, Durmaplay'dan kaç saat geçmesine rağmen gelmedi. 394 liram boşa gitti. Şikayetimi dikkate alırlar umarım. Güvenilir bir site diye giriyoruz ama böyle bir mağduriyet yaşayınca üzülüyoruz. Size yakışmadı, gerçekten olmadı Durmaplay. Ekibi seviyordum ama olmadı.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgünüz. Tarafımıza 03:11’de yapılan EFT/havale bildiriminiz sistemimize ulaşmış, ancak belirtmek isteriz ki manuel işlemlerimiz her gün saat 09:00 ile 24:00 arasında yapılmaktadır. Bu saatler dışında yapılan ödemeler, bir sonraki işlem saatinde kontrol edilip onaylanmaktadır. Bu nedenle ödemeniz 05:01’de sistem tarafından manuel olarak onaylanmış ve siparişiniz işleme alınmıştır. Gecikme, işlem saatlerimiz dışında yapılan bir ödeme nedeniyle oluşmuştur. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Durmaplay olarak 7/24 dijital sistemlerle hizmet vermekteyiz, ancak manuel ödeme kontrolleri sadece belirli saat aralığında yapılmaktadır. Bu durumu anlayışla karşılayacağınızı umuyoruz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için her zaman buradayız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Durmaplay Destek Ekibi
