to read complaints and reviews, or file yours.Duracell Akü Yangını Aracımı Yok Etti Ve Şirket Sorumluluk Reddetti
13 Haziran 2025 tarihinde Batman merkezde, park halinde duran 2018 model Volkswagen Golf 7.5 dizel otomatik aracımda takılı olan Duracell marka akü nedeniyle aracım yanarak pert oldu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Araç çalışır durumda ve park halindeyken, herhangi bir dış etken olmadan bu olayın yaşanması sonrasında alınan bilirkişi raporunda yangının doğrudan aküden kaynaklandığı tespit edildi.
Olay sonrası hem sigorta şirketimle hem servisle hem de Duracell ile görüştüm. Sigorta şirketi zararı karşılamayı reddetti. Duracell tarafında ise arabulucu devreye girmesine rağmen talebim kabul edilmedi ve sorumluluk üstlenilmedi.
Aracımın tamamen kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle ciddi bir maddi zarara uğradım. Duracell’in, bilirkişi raporuyla da itfaiye raporuyla ve Volkswagen raporuyla tespit edilen akü kaynaklı bu olay nedeniyle oluşan tüm araç zararımı karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Duracell marka akü nedeniyle 13 Haziran 2025 tarihinde Batman Merkez’de aracımda park ettikten 1 saat sonra yangın çıktı ve aracımın motor bölümü tamamen yandı. Aracıma takılan Duracell aküden kaynaklı olduğunu ben, Volkswagen itfaiye raporu ve bilir kişi tespit etti bu olay sonucunda çok ciddi maddi zarara uğradım.
Aküyü olaydan yaklaşık 10 ay önce satın almıştım ve fatura ile garanti belgesi hâlâ elimde bulunmaktadır. Olay sonrasında Duracell ile ve yetkili mercilerle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Duracell akünün detaylı şekilde incelenmesini, aracımda oluşan tüm maddi zararlarımın eksiksiz karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Duracell
Değerli Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Duracell
Yani şimdilik biz değil özçete otomotive gidin diyorlar orası da ürünün arkasında değil zaten Duracell Türkiye hukuksal yolla çabala başarabilirsen başarırsın anlamında aradılar, kimse Duracell akü almamalı bence görüyorsunuz işte başınıza aküden kaynaklı böyle şeyler gelir ve bir muhatap dahi bulamazsınız herkes başkasına suçu atar durur
Hiç duymamıştım aküsü olduğunu, ama karşıma çıksa almam şu saatten sonra