15 Günlük Duracell Bozuk Akü Ve Garantinin Sorunları

İnternet üzerinden Duracell marka akü satın aldım. Duracell'in kaliteli ve kurumsal bir marka olduğunu düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak, gelen akü bozuk çıktı. Aküyü aracıma taktıktan sonra dört gün aracımı kullanmadım ve dört günün sonunda aracıma bindiğimde, kapıları zor açtı ve araç çalışmadı. Duracell markasına o kadar güveniyorduk ki, akünün bozuk olabileceği aklımıza bile gelmemişti. Serviste ve sanayide aracın elektrik kaçağı olup olmadığını araştırdık. Daha sonra servisten sıfır bir akü satın aldım ve aracı bir hafta kullanmadan bıraktıktan sonra, araç direkt çalıştı. Anlaşıldı ki, aracımda herhangi bir elektrik kaçağı yokmuş. Bu süreçte gereksiz yere ikinci bir masraf ve zaman kaybı yaşadık. En önemlisi, Duracell gibi kurumsal bir markanın 15 günlük akü faturası olduğu halde, Duracell ve tedarikçileri ile iletişime geçtiğimizde, hiç kimse akünün sorumluluğunu üstlenmedi. Yetkililerin söylediği şey 'İnternette satılan akülerimizde garanti yoktur' oldu. Aküyü internetten satıp, herhangi bir bilgilendirme yapmadan, internet üzerinden satılan akülerin garanti dışı olduğunu söylüyorlar. İnanması güç ama bu gerçek. Kurumsal firma olduğunu düşündüğümüz Duracell'in ürünü bozuk çıktı ve internetten alınan ürün için garanti sunulmadığı ortaya çıktı. Duracell'den böyle bir durumla karşılaşacağımı hiç tahmin etmezdim ve yaşadığım bu durumdan dolayı çok pişmanım.