Duolingo’dan Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve Mağduriyetim

07.08.2026 tarihinde Duolingo adına, bana ait olmayan bir hesap üzerinden, iznim ve onayım olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan 1007 TL civarında bir tutar çekildi. Başkasının Duolingo ödemesi, hiçbir bilgim olmadan benim kartımdan tahsil edilmiştir. İlgili Duolingo hesabı bana ait değildir ve bu harcama tamamen iznim dışındadır, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu işlemle ilgili olarak Yapı Kredi bankama başvurdum ve işlem itirazında bulundum. Buna rağmen kart bilgilerimin nasıl olup da bana ait olmayan bir Duolingo hesabında kullanıldığı konusunda tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı ve süreç belirsiz şekilde ilerlemektedir.

Talebim, izinsiz olarak çekilen bu tutarın Duolingo tarafından en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesi, kart bilgilerimin hangi hesapta ve nasıl kullanıldığının titizlikle araştırılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasıdır.