Duolingo Uygulamasının Küçümseyici Bildirimi Kullanıcı Motivasyonunu Zedeliyor

Duolingo uygulamasından bugün, 17 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce “Tamam anladık Nisa, İngilizce ile aran yok. Hatırlatmaları kapatıyorum.” şeklinde bir bildirim aldım. Bu ifade son derece saygısız, küçük düşürücü ve alaycı bir üslup taşıdığı için rahatsız oldum. Birkaç gün boyunca uygulamaya girmemiş olmam böyle bir dilin kullanılmasını haklı çıkarmaz.

Özellikle genç kullanıcılara hitap eden bir eğitim uygulamasının kullanıcı motivasyonunu destekleyen, teşvik edici ve saygılı bir iletişim dili kullanması gerektiğini düşünüyorum. Buna karşılık tarafıma iletilen bu bildirim, kullanıcıyla dalga geçen ve onu aşağılayan bir yaklaşım hissettirmektedir. Bu durum, markaya olan güvenimi ve uygulamaya karşı motivasyonumu olumsuz etkiledi.

Duolingo hesabım n********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Bu tarz bildirim içeriklerinin acilen gözden geçirilmesini, kullanıcıyı küçümseyen veya alaycı üslup içeren metinlerin kaldırılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılarak daha saygılı bir iletişim dili benimsenmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte ilgili bildirimin ekran görüntüsünü de ekliyorum.