to read complaints and reviews, or file yours.Duolingo Ücretsiz Kullanımımda Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi
Android telefonuma yalnızca ücretsiz olarak kullanmak için Duolingo uygulamasını indirmiştim, hiçbir şekilde ücretli abonelik başlatmadım ve herhangi bir satın alma işlemini onaylamadım. Buna rağmen 24.08.2026 tarihinde Akbank kredi kartı ekstremde, Google *Duolingo açıklamasıyla 1.209,99 TL tutarında bir harcama yapıldığını gördüm. İşlem akşam saat 21:47’de gerçekleşmiş görünüyor ve bu saatte benim hiçbir onayım, işlemim veya talebim olmamıştır.
Harcama fark edilir edilmez bankam Akbank üzerinden harcama itirazında bulundum ve itirazım banka tarafından kabul edildi, sürecin incelendiği bilgisi verildi. Ayrıca Google Play ve Duolingo tarafıyla da iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar ücret iadesi yönünde herhangi bir dönüş yapılmadı.
Benim bilgim ve onayım dışında alınan bu 1.209,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kanuni yollara başvuracağımı ve bir daha Duolingo uygulamasını kesinlikle kullanmayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
