to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünyayı Gezdiren Adam firmasına hem Almanya hem de Macaristan vize randevuları için başvurdum. Randevu ve onay süreçlerinin ülke genelinde yoğun ve sıkıntılı olduğunun farkındayım; buna rağmen, bir hizmet firması olarak bu süreci yönetme şekilleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ne doğru düzgün net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili zamanında ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
Aralık ayı başından beri Ankara ofisi ile görüşmelerimde, randevuyu neden yakalayamadıklarını sorduğumda, karşılaştığım tutum tamamen duygusal ve profesyonellikten uzak oldu. Çalışanlar ses tonlarını yükselterek, beni dinlemeden, “Siz bizim burada ne kadar emek verdiğimizi biliyor musunuz? ” şeklinde çıkışıyorlar. Telefonda defalarca sakin ve açıklayıcı konuşmalarını rica etmeme rağmen, ses tonlarını düşürmeyen, dinlemeyen ve müşteriyi yönetemeyen bir yaklaşımla karşılaştım.
Hayatımda bu kadar profesyonellikten uzak, duygusal tepkilerle süreci yöneten, açıklama ve bilgilendirme yapısı bu kadar zayıf olan bir firma ile neredeyse hiç karşılaşmadım. Firmadan beklentim, öncelikle bu iletişim tarzı için tarafıma net bir özür dilenmesi, sonrasında ise çalışanların müşterilere karşı daha profesyonel, saygılı ve sakin bir iletişim dili kullanmaları için gerekli adımların atılmasıdır.
Konak Vize. Para verip mağdur olduğum bir vize merkezi. Daha önce de aynı firmayla çalışıp benzer sorunlar yaşamıştım fakat insandır, hata yapabilir, yeni başlamış destek olayım mantığıyla toleranslı davranmıştım. İyi niyetimin sonucu daha büyük bir pişmanlık ve hayal kırıklığı oldu. Neredeyse tüm ç...
Kasım 2025’te İzmir’de Çilek Vize üzerinden ailecek turistik vize başvurusu yaptık. Tüm ödemeleri en baştan peşin olarak gerçekleştirdik; ancak süreci başından sonuna kadar kendimiz takip etmek zorunda kaldık. Vize randevusuna iki gün kala, üstelik işlerine gelen şekilde hafta sonunu da sayarak bunu...
Amerika Uzmanı vize danışmanlık firmasından aldığım hizmetle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlikleri paylaşmak istiyorum. Hizmet sürecim, başlangıçtan itibaren h***ndan Hanım ile g** Hanım arasındaki iletişim eksikliği ve iş takipsizliği nedeniyle olumsuz bir seyir izledi. İlk olarak, KDV farkını ödem...
Onat Vize aracılığıyla ailemle birlikte Temmuz ayında Macaristan için vize başvurusunda bulunduk. Danışmanlık hizmeti kapsamında uçak ve otel rezervasyonlarının kendileri tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Ancak hazırladıkları rezervasyon belgeleri sahte olduğu için konsolosluktan vize başvurumu...
Kasım 2024’te visapol Vize Danışmanlık şirketi ile Almanya vize süreci için anlaşma sağladım. Bana 4–6 ay içinde işlemlerimin tamamlanacağı ve en geç Nisan–Mayıs 2025 gibi Almanya’da olacağım söylendi. Bu sözlere güvenerek tüm planlarımı buna göre yaptım. Ancak süreç, şirketin anlattığı gibi ilerlem...
Yorumlar