to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Özel Dünyam Hastanesine kusma ve ishal şikayeti ile gittik. Ailece Allianz sigortadan karma poliçemiz vardır. Tamamlayıcı sigorta girişi ile 15 TL ödedik. Kızım muayene oldu. Serum takılacak denildi. Serum için 200 TL ücret istendi. SGK karşılamıyor denildi. Özel sigortadan giriş yapılsın o halde dedim. Yapamayız sistem izin vermiyor denildi. Allianz provizyon merkezini aradım. Özelden giriş olur ve bu serum ödenir şeklinde yanıt aldım. Hastane yetkilisi m*** hanımı görüştürdüm telefonda. Sonra ısrarla olmaz yapamıyoruz denildi. Serumun içindeki ilaçların bedelini düşelim şeklinde çözüm sunuldu. Tamam dedim. Onu da yapamadılar. 10.30'da geldiğim hastanede 13.30'da hala çocuğum serum alamadığından 6 kez asansörle inip çıktığımdan pes ettim ücreti ödedim. Ancak hastane müdürü u***o** bey müşteri memnuniyeti adına hastanız beklemesin biz sonra araştırıp çözelim sorunu siz tedaviyi alın demedi. Aksine Zafer kazanmışçasına ücreti ödeyeceksiniz mecbursunuz şeklinde yaklaştı. Bu konunun devamını getireceğim ve poliçem olduğu halde hastanede özel sağlık sigortamla neden girişim yapılmadı. Bu konuda yetkili birimlere şikayet edeceğim. Ödediğim ücreti de iade alacağım. Ayrıca hastane asansörleri çok saçma bir sistemde çalışıyor 9 kata çıkmak için 2 kez asansör değiştirdim. Yönetim hastalarla asansöre binerse herkesin şikayet ettiğini duyabilir. Yönetim hasta memnuniyetinden çok çok uzaktır.
12.05.2025 tarihinde Kayseri Dünya Hastanesi'ne randevu için gittim. Cildiye bölümünde 10:30'da randevu aldım ancak 2 saat sonra muayeneye alındım. Hem tamamlayıcı sağlık sigortam hem de özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden 1450 TL muayene ücreti alındı. Doktor sadece sırtımı açıp sırtımdaki ...
19.04.2024 tarihinde Kayseri Özel Dünyam Hastanesine 10 aylık kızımı gribal enfeksiyon şikayeti ile götürdüm. Doktor serum takılmasın uygun gördü ve takıldı. Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortamızın Tıbbi Malzeme Limit teminatı olmasına rağmen 300 TL lik gibi ilaç için extra bir borç çıkartıldı. Bunu...
Kayseri Özel Melikgazi Hastanesi'ne akşam 19:00-20:00 arasında çocuğumda ishal ve kusma şikayeti olduğu için gittim. Dr. M******* Ş****** muayene sonrası, bir erkek hemşire kol ve elden damar yolu açamadı. Ardından bir kadın hemşire yine diğer kol ve elden damar yolu açmaya çalıştı. Yatak örtüsü kan...
16 Aralık yani dün hastalık belirtilerim olduğu için 18:30 gibi hastaneye giriş yaptım. Muayene oldum, doktor kararıyla serum takılsın dendi her şey çok okay başlıyor. Serum takacak kişi damarımı patlatır bir şekilde serum taktıktan sonra yanma ve acı oldu kolum şu an şiş yarında böyle olursa gidece...
Bugün acile gittim ve Allianz sağlık sigortam olduğunu ileterek kaydımı oluşturdum. Muayene oldum ve bir serum yapıldı. Allianz Sigorta kapsamında olmasına rağmen çıkışta benden 550 TL ücret alındı. Öncesinde ekstra ücret alacaklarını söylemeden serum yaptılar. Allianz sigortası geçen hiçbir hastane...
Yorumlar