Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SGK’lı Çocuk Muayenelerinde 16000 TL Aşırı Ücret Ve Şeffaf Fatura Talebi

2026 yılı Eylül ayında SGK’lı hasta olmama rağmen Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde iki çocuğumun sadece muayenesi için toplam 16.000 TL ücret ödedim. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşündüğüm için detayını görmek amacıyla defalarca ayrıntılı fatura talep ettim.

İlk talebimde bana gönderilen faturada “hastane hizmet bedeli” ve muayene ücreti birlikte yazıyordu. Daha sonra tekrar ayrıntılı fatura istediğimde, bu kez aynı faturayı değiştirip hastane hizmet bedelini silerek sadece muayene ücreti yazdılar. Faturada “hasta katkı payı, SGK payı, hastane payı ve KDV” bölümleri bulunmasına rağmen hastane katkı payı kısmı 0 TL görünüyordu. Hangi kod üzerinden muayene edildiğimizi, hangi işlem kalemleri üzerinden bu rakama ulaşıldığını sorduğumda ise bana bu kodları ve ayrıntılı dökümü beyan etmediler.

Kurum yetkilileri, doktorun muayenesinin normalde 11.000 TL olduğunu, bana indirim uyguladıklarını söylediler. Ancak ben özel muayenehaneye değil, SGK’lı hasta olarak bir hastaneye başvurdum ve bu nedenle ücretlendirme ve faturalandırmanın yasal çerçevede, şeffaf ve anlaşılır biçimde yapılmasını bekliyorum. Aynı faturanın üzerinde bu şekilde oynama yapılması ve muayene kodlarının, ücretin hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça gösterilmemesi nedeniyle benden fazla ücret alındığını düşünüyorum.

Devletin bu işlemler için belirlediği tutarların ve bunun katları olduğunu, bu kodların faturada şeffaf biçimde belirtilmesi gerektiğini biliyorum; ancak faturada bunları göremiyorum ve talep etmeme rağmen bana göstermiyorlar. Bu süreçte ödediğim faturayı hafta içi önce vergi dairesine, ardından SGK’ya götürerek gerekli incelemelerin yapılmasını sağlayacağım.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda olan başka hastalardan da gereğinden fazla ücret alınmasının önüne geçilmesini istiyorum. Kurumdan, hangi SGK kodları ve hangi ücret kalemleriyle bu 16.000 TL’nin çıkarıldığının açık ve ayrıntılı olarak yazılı şekilde tarafıma iletilmesini ve fazla tahsilat varsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca, söz konusu muayene ücretlerinin ve yapılan indirim iddiasının resmi kayıtlar üzerinden denetlenmesini, gerçekten hastane tarifesine mi yoksa doktorun özel muayene ücreti gibi mi işlem yapıldığının araştırılmasını istiyorum.

9 Ekim 09:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Nesrin A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Dünya Göz Hastanesi Kategorileri