to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Süreci Sürekli Hata Veriyor Ve Açıklama Sunulmuyor
Dumanbet üzerinde kimlik doğrulama sürecinde büyük sıkıntı yaşıyorum. Belgelerimi birkaç kez eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve aynı evrakları tekrar tekrar göndermek zorunda kalıyorum. Süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabımın neden onaylanmadığı net şekilde açıklanmadığı için kendimi güvensiz hissediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili teknik ekipten de detaylı ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Kimlik doğrulama sürecinin daha hızlı, şeffaf ve düzenli işleyecek şekilde iyileştirilmesini, belgelerin neden reddedildiğinin açıkça belirtilmesini ve kullanıcıların bu süreçte mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Dumanbet hesabımın kimlik doğrulama sürecinde yaşanan sistemsel yükleme hataları ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili ilettiğim şikayet üzerine ilgili biriminiz hızla aksiyon aldı. Belgelerim manuel olarak kontrol edilerek hesabım güvenli bir şekilde onaylandı. Süreci yakından takip ederek mağduriyetimi kısa sürede çözen hesap onay ekibine teşekkür ederim.
