Havale İle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Dumanbet hesabıma Garanti Bankası üzerinden 1000 TL tutarında havale ile para yatırdım, ancak aradan bir gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi gece 12 civarında yaptım ve o andan bu saate kadar defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde sürekli olarak 'bekleyin' diyerek durumu erteliyorlar, net bir açıklama yapılmıyor ve yatırdığım para hesabıma yansıtılmıyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgi alamıyorum.

Yatırdığım 1000 TL’nin en kısa sürede Dumanbet hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.