Düğün Fotoğraf Çekiminde Eksiklikler, Geç Teslimat Ve İade Sorunu Yaşadık

25 Temmuz’da Düğünümüz Var Y**** E*** Bey ile İstanbul Beykoz’daki platoda 2 saatlik dış çekim hizmeti aldık. Çekim sırasında ve sonrasında birçok problem yaşadık. Fotoğrafçımız, pozlar ve görüntüler konusunda bizi hiç uyarmadı; çoğu fotoğrafta gülüşlerimiz yarım ve samimiyetsiz, saçım terlemiş ve dağılmış, eşimin kafasında bitki çıkmış, gelinliğimin yırtık yerleri görünmüş. Özellikle İngiliz aşk bahçesi ve Yunan konseptinde kaliteli ve konsepte uygun fotoğraflar beklerken, Yunan konseptinde sadece duvar önünde kalitesiz çekimler vardı ve klasik arabanın içinde çekilen fotoğraflar tarafımıza hiç iletilmedi. Marakeş konseptinde de pozlar ve gülüşler çok kötüydü. Çekim sonunda, bize vaat edilen poz ve konseptlerin çoğu eksikti.

Fotoğraflarımız da çok geç teslim edildi. Süreç boyunca iletişimde sürekli oyalandık; WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmamıza rağmen net bir çözüm alamadık. Firma, kendi hatalarını kabul edip tekrar çekim teklif etti, fakat şehir dışında yaşadığımız ve eşimin yurt dışına çıkacak olması nedeniyle bu mümkün olmadı. 16.100 TL’lik ödemeyi havale ile gerçekleştirdik ve dekont elimde mevcut. Tüm mağduriyetimize rağmen son bir haftadır para iadesi için dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Beklentimiz karşılanmadığı, çekim eksik ve kusurlu olduğu ve süreçte oyalandığımız için ücret iadesi talep ediyorum.