Düğün Albümü Ve Video Teslimi 75 Gün Gecikiyor

Düğünümüz var İstanbul Beykoz / Çekmeköy şubesi ile anlaşarak dış çekim ve tüm hizmetleri içeren full paket satın aldık. 7 Ağustos tarihinde dış çekimimiz yapıldı ve 75 iş günü içinde albüm ve videonun teslim edileceği bilgisi verildi. Tüm ödemenin tamamını da 02.01.2025 tarihinde gerçekleştirdim.

Ancak 75 iş günü dolmasına rağmen ne albümümüz ne de videomuz tarafımıza teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza rağmen çoğu zaman geri dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda ise sadece “Sizi arayacaklar” denilip kapatılıyor, sonrasında kimse geri dönüş sağlamıyor. Madem 75 iş günü içinde yetiştirilemiyor, sürekli “Haftaya gelecek” denilerek oyalamak ve müşteriyi mağdur etmek gerçekten çok üzücü. Biz arayıp sormadığımız sürece herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Daha önce benzer şikayetleri okumuştum ama abartıldığını düşünmüştüm, şu an birebir yaşayınca ne yazık ki gerçek olduğunu gördüm. Tüm süreçte anlayışlı ve nazik bir dille yazmama rağmen karşı taraftan doğru düzgün bir cevap bile alamıyorum. En son 25 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, o tarih de geçti ve yine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Rezervasyon numaramız #70265 - a53395 olup, Nur / K***** çifti olarak kayıtlıyız. Albüm ve videomuzun daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafımıza ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.