Albüm Teslimi Ve Video Gecikmesinde Sözleşme İhlali Ve İletişimsizlik

21 Eylül’de Düğünümüzvar aracılığıyla İstanbul Beykoz’da gerçekleştirdiğimiz çekim için fotoğraf seçimimizi ekim ayının başında tamamladık. Sözleşmemizde fotoğraf ve videoların ocak ayının başında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, video bize ancak söylenenden yaklaşık bir ay sonra, şubat ayında yalnızca link üzerinden iletildi. Fiziki albümümüz ise bugün itibarıyla hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Fotoğrafa onay verirken not olarak iletilen rötuşlar da dikkate alınmadığı için fotoğraflara onay vermemiz de bir hafta ertelenmiş oldu. En ufak bir düzeltmeyi bile günlerce bekletiyorlar. Kapasiteniz yoksa bu kadar fazla çekim yapmayın.

Elimizde #76364-C7D883 numaralı sözleşme bulunuyor ve bu hizmet için bahşişler dahil toplam 15.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen şu ana kadar albüm için herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı, teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Her aradığımızda sadece “aciliyetinizi ilettik” denilerek oyalanıyoruz, somut bir çözüm veya kesin bir tarih alamıyoruz.

Satış öncesi ilgiden sonra, satış sonrası hizmetin bu kadar aksaması ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz ilerlemesi bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğimiz ücretin ve emeklerimizin karşılığını zamanında ve eksiksiz almak istiyoruz. Albümümüzün bu hafta hazırlanarak tarafımıza gönderilmesini ve yaşattığınız bu gecikmeyle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Düğünümüzvar’ı şu an için hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Fotoğraflarınıza yıllar ulaşmak istemiyorsanız sakın kanmayın.