to read complaints and reviews, or file yours.Albüm Teslimatı Aylardır Yapılmıyor Muhatap Bulamıyorum
27 Ekim 2024 tarihinde Düğünümüzvar.com İstanbul Beykoz şubesinde gerçekleştirdiğimiz albüm çekimi için ayrıca 2.500 TL ödeme yaptım. Video ve dijital çekim hizmetleri için de 9.500 TL ödedim. Albüm teslimatı için bana 2025 Mart ayı sözü verilmişti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen albümüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte, tarafıma verilen 0850 241 17 18 numaralı telefondan defalarca (en az 20 kez) aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden de 10-15 defa yazıştım, her defasında “yardımcı oluyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli oyalandım. Albümümü teslim almak için her türlü alternatifi sundum, hatta kargo firmasına bırakmalarını, gerekirse kendim gelip alacağımı da ilettim. Ancak hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyor, hep otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum.
Albüm ödemesine dair dekontum ve yazışmalarım mevcut. Sadece albümün teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve albümümün tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba Duygu y. Öncelikle en değerli anlarınızı Düğünümüz Var ailesi olarak ölümsüzleştirme fırsatı verdiğiniz ve deneyiminiz ile ilgili bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli incelemelerin ardından sorununuz çözümlenmiştir. Her türlü konuda telefonumuzdan arayarak iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
