Duddle.co Satıcının Profesyonellikten Uzak ve Sorgulayıcı Davranışı

14 Kasım 2025 tarihinde Shopier üzerinden “duudle friends” isimli satıcıdan Minty ve Lola adlı ürünleri, 161023199 numaralı siparişle satın aldım. Satıcıyla daha önce de alışveriş yapmıştım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu siparişimde, kargo ve teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için satıcıya Instagram üzerinden ulaştığımda, tamamen profesyonellikten uzak ve sorgulayıcı bir yaklaşımla karşılaştım.

Satıcı, siparişimi teyit ettikten sonra alışılmışın dışında bir şekilde “Merak ettim, ne için alıyorsunuz acaba? ” diye sordu. Bir müşteri olarak siparişimin amacını açıklamak zorunda kaldım ve el yapımı ürün koleksiyonerliği yaptığımı, özellikle kadın girişimcileri desteklediğimi belirttim. Hatta evimden fotoğraflarla bunu kanıtlamak zorunda bırakıldım. Durumu açıklamama rağmen, satıcı önceki kötü tecrübelerinden dolayı bu şekilde davrandığını söyledi. Rahatsızlığımı dile getirdiğimde ise alaycı ve tartışmacı bir üslupla karşılık verdi. Sonrasında siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal kararım üzerine, satıcı tarafından “Sanırım siz kadın girişimcileri kurumsal bir firma veya müşteriye biat etmesi gereken biri olarak görüyorsunuz” şeklinde rencide edici ve asılsız bir ithamda bulunuldu ve hemen ardından engellendim.

Tüm konuşmanın ekran görüntüleri elimde mevcut olup, bu metne ek olarak sunulacaktır. 1.840 TL tutarındaki siparişimin iadesi yapıldı. Ancak bir Shopier kullanıcısı ve tüketici olarak, bir satıcının müşterisine karşı bu şekilde sorgulayıcı, profesyonellikten uzak ve hakaret içeren bir yaklaşımla davranmasını kabul edemiyorum. Duddle.co (doodle.co) adlı satıcının bu davranışının platformunuzun hizmet kalitesine ve itibarına zarar verdiğini düşünüyorum.

Bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve idari olarak uyarılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.