Stokta Olmayan Takım Elbisenin Satışa Açılması Ve Onaysız İptali

DS Damat internet sitesinden 31 Temmuz tarihinde DS Damat Regular Fit siyah düz takım elbise siparişi verdim. Haftaya önemli bir mülakatım olduğu için bu takımı özellikle bu tarihe yetişecek şekilde aldım. Sipariş durumum günlerce sitede “onaylandı, hazırlanıyor” şeklinde göründü ve 4 gündür ürünü bekliyordum.

Bugün telefonla arandım ve ürünün temin edilemediği, bu yüzden siparişi benim iptal etmem gerektiği söylendi. Mağazada beğendiğim, sadece internet sitesindeki indirim nedeniyle online almak istediğim bir ürünün, stokta olmadığı halde sitede satışta görünmesi ve günlerce “hazırlanıyor” diye bekletildikten sonra böyle bir arama yapılması hem zamanımı hem de fırsatımı çaldı.

Sonrasında hiçbir onayım olmadan siparişim firma tarafından benim adıma iptal/iade edilmiş. Elinizde olmayan bir ürünü neden satışa açık gösterdiğiniz, neden günlerce oyaladıktan sonra müşteriyi arayıp ardından onayı olmadan siparişi iptal ettiğiniz konusunda açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 3302712234812661, gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.