to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
DS Damat’ın kendi internet sitesinden 7 Ağustos tarihinde hakiki deri cüzdan siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 3–8 gün içerisinde kargoya verileceği ve tarafıma ulaşacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.
11 Ağustos Salı gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ertesi gün en geç kargoya verileceği söylenmesine rağmen bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Sonrasında da sürekli “üstlerden cevap bekliyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunan ya da gerçekten yardımcı olan kimse olmadı.
Hem verilen sürelere uyulmaması hem de günlerce oyalayıcı cevaplarla bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 3309133683812454’tür. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, aksi durumda da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Irmak T. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Her seferinde aynı terane iletişime geçeceğiz haber vereceğiz. Siparişim bugün kargoya verilmiyorsa iptalini talep ediyorum. Müşteriye değer sıfır olan bir firmasınız bir daha da üzülerek sizden alışveriş yapmayacağımı da eklemek isterim.
