İade İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Pos Yetersiz Bakiye Bildiriyor

İstanbul Cevahir AVM’deki DS Damat bağlı olan Adv markasından satın almış olduğum ürünün iadesi için gittim. Bana pos cihazında yeterli bakiye olmadığını, gün içerisinde işlem olduğu takdirde hesabınıza iade edileceği beyan edildi. Bilgilerim alındı, hatta gider pusulası kesildi ve imzalarımı attım.
Neredeyse bir hafta oldu; bir hafta içinde hiç kart ile işlem yapılmadı ve bu yüzden param hâlâ iade edilmedi.
Ben bu konudan şikayetçiyim. Pos cihazında para nasıl o zaman gitsin; manuel iade kesilsin ya da nakit olarak karşılığı versin.

Lüks, premium bir markanın böyle saçma bir iş yapıyor olması kabul edilebilir değil. Özellikle terzi hizmetleri çok hoşuma gitmişti ve satın almış olduğum pantolonumu on numara kestiklerini rağmen.