D's Damat’ta Yanlış Pantolon Ve İade Reddi

Antalya'daki Markantalya AVM d'S damat'tan beğendiğim lacivert pantolonun siyahını da almak istedim. Ellerinde olmadığı için diğer şubeden getirteceklerini söylediler. Birkaç gün sonra ürünü teslim aldım fakat siyah pantolon kesinlikle aynı değil hatta mağaza da deneyip beğenmediğimi söylediğim pantolonu terzi de düzenleyip bana teslim etmişler. Beni tekrar terziye yönlendirdiler. Terzi, ' bu pantolon zaten düzenlenmiş' dedi. Üzerime giyip istediğim şekilde tarif ettim, terzi bunu yapabileceğini söyledi ve yaptı. Ben bu durumu çalışanlara ilettiğimde aldığım cevap reddettiler pis pis sırıtarak (zorunlu gülümseme) '' Efendim siz haklısınız ama işlem yaptırmadık'' gibi alakasız bir cevap verdiler. Ürünü de geri alamayacaklarını söylediler. Lafta haklıyım uygulama da haksızım anlamadım. O kadın olduğu müddetçe d's damat'tan alışveriş yapmayacağım.
Sayın Davut I'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )













