DS Damat Tişörtü İlk Kullanımda Deforme Oldu, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

DS Damat Ankamall şubesinden aldığım merserize t-shirt, daha ilk kullanımda özellikle yıkamadan giymeme rağmen belirgin şekilde sarkma yaptı ve formunu tamamen kaybetti. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle mağazaya başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler.

İnceleme sonucunda üründeki problemi kabul etmediler ve herhangi bir işlem yapılmayacağını ilettiler. Buna ek olarak, DS Damat müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu görüşmeye ve bekleme süresine ilişkin ekran görüntüm de mevcuttur.

İlk kullanımda bu hale gelen bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tişörtün değiştirilmesini talep ediyorum.