to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Görmemiş Ayakkabı Ve 900 TL Gecikmeli İadesi
Bursa Osmangazi Zafer Plaza Dry Center şubesine 17.01.2026 Cumartesi günü bir çift ayakkabımı temizlik ve boya işlemi için teslim ettim ve 900 TL ücreti peşin olarak ödedim. Bana ayakkabıyı 3 gün sonra, 20 Ocak Salı günü alabileceğim söylendi. Ancak belirtilen tarihte şubeye gittiğimde ayakkabıya hiçbir işlem yapılmadığını gördüm.
Bu durumda ayakkabımı geri almak istedim, onlar ise ertesi gün yapıp verebileceklerini söylediler. İki çocuğum olduğu ve programımı buna göre ayarlamam gerektiği için ertesi gün gelemeyeceğimi belirttim ve iade talep ettim. İade için IBAN numaram istendi fakat peşin aldıkları ödemeyi peşin olarak geri vermek yerine, ödemenin hesabıma ancak 1 hafta – 10 gün içinde yatacağını söylediler.
Sabahtan beri şubeyi 3–4 kez aradım, her seferinde “müdür yok, yetkili yok” denilerek oyalandım. Son kez aradığımda ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, paranız Cuma günü hesabınıza yatar” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Hem ayakkabımda hiçbir işlem yapılmaması hem de peşin ödediğim paramın anında iade edilmemesi nedeniyle her açıdan mağdur edildim ve bu süreçte şubeye olan güvenim tamamen sarsıldı.
Tek beklentim, peşin verdiğim 900 TL’nin hiçbir ek bahane üretilmeden, bekletmeden en kısa sürede hesabıma yatırılması ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasıdır.
