Dry Center'dan Değerli Kıyafetlerimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Erteleme

Dry Center’ın kuru temizleme hizmeti için 9 Mayıs 2026 tarihinde evden alım ile 13 parça ürün verdim. İçlerinde iki adet değerli manto ve hepsi markalı dört takım elbise olmak üzere toplam değeri yaklaşık 100.000 TL olan ürünlerim bulunuyor. Müşteri numaram 980801, fiş numaram 022653 olarak kayıtlı.

Ürünlerimin en geç 4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve 13 Mayıs Çarşamba günü teslimat yapılacaktı. O gün müsait olmadığım için alamadım, 15 Mayıs Cuma günü tekrar getireceklerini belirttiler ancak kimse gelmedi. 18 Mayıs Pazartesi günü 444 4 379 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtımdaki görevlinin beni arayacağı ve ürünlerimin yolda olduğu söylendi, buna rağmen teslimat yapılmadı.

20 Mayıs Çarşamba günü tekrar aynı numarayı aradığımda bu kez bana özel araç çıkarılarak ürünlerimin o gün içinde getirileceği ifade edildi, fakat yine kimse gelmedi. 21 Mayıs Perşembe günü tekrar aradım, bu defa ciddi bir tartışma yaşadık, buna rağmen o gün de “kesin geliyor” denmesine karşın hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bugün itibarıyla 10 gün gecikme yaşanmış durumda ve ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Hem yüksek maddi değeri olan ürünlerimin teslim edilmemesi hem de her aradığımda “bugün geliyor” denilerek oyalanmam ve yanıltılmam nedeniyle Dry Center’dan şikayetçiyim. Uğradığım gecikme karşılığında ürünlerimin acilen, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak özür dilemelerini ve gerekli incelemenin yapılarak bana açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.