Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çelişkili Bilgilendirme

Driphouse üzerinden 5 Ekim tarihinde Canada Goose, Nike Tech Fleece eşofman takımı, üst ve bir adet yelek siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ancak kargom 6 Ekim’den beri elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 303083626591 ve teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Süreci öğrenmek için hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak her aradığımda farklı bir bilgi verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.