to read complaints and reviews, or file yours.Dreamstar Android TV Kutusunda Sürekli Donma Ve İade Sorunu
Yaklaşık bir ay önce Trendyol technobox 'dan Dreamstar Android TV ip TV kutusu satın aldım.
Aldığım günden itibaren yayınlarda sürekli donma oldu. İnternet hızımın yavaş olmadığını bildiğim halde yine de. İnternet firmamı değiştirdim. Yine donmalar devam etti. Televizyonda bir sıkıntı var mıdır diye başka bir arkadaşımın evinde kullandı kutuyu getirdim onda hiç donma olmadı.
Problemin yeni satın almış olduğum Dream Star'da olduğunu anladım.
Yine de emin olmak için Trendyol'dan satın aldım kutuyu başka bir arkadaşımın evine götürdüm kutu orada da donma yaptı. O yüzden iadesini istedim. Bir haftalık iade süren de rahatsız olduğum için yataktan kalkıp kargoya gidemedim geç kaldığım için ürünün iadesini almak istemediler.
Satıcı firma il iletişime geçtim Trendyol sayfasından bana verilen cevap 'satıcı iade ile biz ilgilenmiyoruz üretici firmaya kargo yapın' diyorlar.
Dream Star kutusunu almanızı istemem arkadaşlar.
Hiçbir şekilde yayın izleyemiyorsunuz 2150 TL resmen çöpe gitti.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Alışveriş yaptığınız satıcı biz değiliz biz üretici firmayız. Elbette ki ürünlerimizin garantisini ve desteğini sağlıyoruz. Bunun için bizimle iletişime geçmenizi isteriz.
Dreamstar firmasının servis desteği beni şaşırttır. Ürünü servis içi kargoladım ürün iki gün sonra elime geri geldi. Kargoda sorun oldu ürünü geri gönderdiler sandım. Meğerse ürün servise girmiş, hatalar giderilmiş, en güncel yazılımı yüklenmiş bir şekilde adresime geri gelmiş. Ben en az bir kaç hafta geri gelmez diye umuyordum. Servisteki arkadaşlara teşekkürlerimi iletin. Tolga Yılmaz