Dreame Uygulamasında Hesabım Çıkış Yapıyor, Ücretli Kitaplıklara Erişemiyorum

Redmi Note 13 Pro cihazımda kullandığım Dreame kitap okuma uygulamasına Çarşamba günü saat 12’ye kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Yaklaşık üç gündür uygulama açılıyor gibi görünmesine rağmen okuma alanı, kitaplık, keşfet, ödüller ve “Ben” bölümlerine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu kısımlara tıkladığımda sadece boş beyaz bir ekran geliyor ve hesabımdan çıkış yapmış gibi görünüyorum, beni ziyaretçi olarak gösteriyor.

Uygulama içinde en son banka hesabım üzerinden 170 TL’lik iki defa yükleme yaptım ve bunun dekontlarını da gerekli görülürse iletebilirim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem hesabıma hem de kitaplığıma erişemiyorum ve ücret yüklediğim halde uygulamadan faydalanamıyorum. Uygulama içinden geri bildirim gönderdim; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.

Dreame hesabımın ve kitaplığımın yeniden erişime açılmasını, ziyaretçi görünümünden çıkarılıp kendi hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Uygulamadan genel olarak çok memnunum; bu nedenle hesabımın en kısa sürede eski haline getirilmesini istiyorum.