Dreame.com Ağ Bağlantınızda Sorun Var Problemi

Dreame Kitap uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Uygulamayı uzun süredir jeton sistemi için zaten oldukça yüksek ücretler ödeyerek kullanmama rağmen, yaklaşık 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “bir sorun oluştu” veya “ağ bağlantınızda sorun var” uyarıları çıkıyor. Ancak hem Wi-Fi hem de hücresel verim diğer tüm uygulamalarda sorunsuz çalışıyor, sadece Dreame Kitap’ta bu problemi yaşamam kesinlikle normal değil.

Uygulamaya toplamda yaklaşık 5000 TL civarında ödeme yaptım. Tüm güncellemeleri yaptım, telefonumda uygulama en son sürümde yüklü, sürüm kaynaklı bir problem görünmüyor. Buna rağmen sayfaya giriş yapamıyor olmam ve sürekli hata almam beni mağdur ediyor.

Hem erişim sorunumun acilen çözülmesini hem de uygulamadaki jeton ücretlerinin makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek ödeme yapan kullanıcıların bu şekilde erişim hatalarıyla karşılaşmaması ve daha uygun fiyat politikasıyla mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.