to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dreame H12 Pro İlk Kullanımda Arızalı Çıktı Ve Çözüm Bulamıyorum
27.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 Teknosa şubesinden Dreame H12 Pro model ürünü 14.499₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, su tankı tamamen dolu olmasına rağmen sürekli olarak “boş su tankı” uyarısı veriyor ve sulu paspas fonksiyonunu kullanamıyorum. Sorun ilk denememde başladı ve her denememde devam etti. Kullanım kılavuzunda Türkçe destek olmadığı gibi, İngilizce bölümünde de bu soruna yönelik bir çözüm bulamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram DYS2025000001825’tir.
Ürünün arızalı olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Teknosa 24 saat dahi geçmeden ürünü iade alıp parayı iade etti. Dreame'nin mi yoksa Teknosa'nın mı iyiliğinden kaynaklanıyor bilmiyorum ama ne olursa olsun sorunu kolayca çözmüş oldum teşekkürler.
