Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 7.000 TL İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Dreambet isimli sitede aldığım deneme bonusunu katlayarak kullanırken, üzerine kendi hesabımdan 2.000 TL yatırdım ve toplamda 7.000 TL olacak şekilde para çekme talebi oluşturdum. Ancak bu çekim işlemini yaptıktan kısa süre sonra hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve bakiyeme erişimim tamamen kesildi.

Bugün, son 2 saat içinde yaşanan bu süreçte canlı destek bölümünden A**** Y***** isimli destek operatörüne durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, talebim bekletildi ve sorunumla ilgilenen olmadı. Hesabım kapatıldığı için hem bonusla kazandığım tutara hem de gönderdiğim 2.000 TL’ye el konulmuş durumda.

Ben, gönderdiğim 2.000 TL ile birlikte toplam 7.000 TL tutarındaki paramın, kendi adıma olan Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu anda IBAN bilgilerim sisteme kayıtlı olmadığı için ödeme yapılmadığını görüyorum ve IBAN bilgilerim alınarak paramın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi halde paramın iadesi için hukuki yollara başvuracağımı ve süreci mahkeme kararı ile devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.