to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Oetker Jelatin Ürününde Gramaj Eksikliği Ve Güven Sorunu
22.11.2025 tarihinde saat 20.00 sıralarında Eskişehir’deki Migros marketten Dr. Oetker Sığır Toz Jelatini ürününden 3 adet satın aldım. Ürünlerin parti numarası P2519835’tir. Kasada her biri için 13,44 TL olmak üzere toplam 39,12 TL ödedim.
Eve geldiğimde ürünlerden iki tanesini ambalajı ile birlikte hassas terazide tarttığımda 3 gram geldiğini gördüm. Ürün ambalajının üzerinde 6 gram yazmasına rağmen, ambalajı da hesaba kattığımda içinde yaklaşık 1 gram civarında ürün olduğu ortaya çıkmaktadır. Üçüncü paketi tarttığımda ise 8 gram geldi. Aynı parti numarasına ait, aynı üründe bu kadar tutarsız ve düşük gramajda ürün çıkması beni hem şaşırttı hem de güvensizlik oluşturdu.
Henüz Dr. Oetker veya Migros ile bu konuyla ilgili iletişime geçmedim. Söz konusu partiye ait ürünlerin acilen incelenmesini, gramaj konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve satın aldığım 3 ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konuyla ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüşte bulunacağınız. Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
İlgili firma hatayı telafi etti. Kısa sürede dönüş yaptı.
