to read complaints and reviews, or file yours.DP Şampuan Saç Kremi Yağlı ve Sert Saç Bırakıyor, Açıklama ve Değişim Talebi
Daily Perfection Bond Repair saç kremini Gratis’ten satın aldım. Ürünü 3–4 kez duşta kullandım ve durulamamı çok iyi yapmama rağmen her kullanım sonrasında saçlarımda anında yağlanma oldu. Ellerimi saçlarıma sürdüğümde elime yağ geliyor, saçlarım yumuşak olması gerekirken tam tersine ağırlaşıp sertleşiyor ve sağlıksız bir görüntü oluşuyor. Bu ürün saçlarımı olduğundan çok daha kötü hale getirdi ve kesinlikle memnun kalmadım.
Bu ürünün vaat ettiği bakımı sağlamadığını, aksine saç yapımı olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Ürünle ilgili olarak yaşadığım bu durumun nedenine dair detaylı bir açıklama yapılmasını, doğru kullanım konusunda net bilgilendirme sağlanmasını ve bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün değişimi konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmasını istiyorum.
Sayın Ebru Hanım, Daily Perfection Bond Repair saç kremiyle yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü 3–4 kez kullandıktan sonra saçlarınızda aniden yağlanma, ağırlık ve sertleşme gibi sorunlar yaşadığınızı ve bu durumun beklentilerinizi karşılamadığını anlıyoruz. Bu tür bir durumun sizde hayal kırıklığı yaratması tamamen anlaşılır. Ürünün vaat ettiği bakımı sağlayamaması ve saç yapınızı olumsuz etkilemesi konusundaki endişenizi dikkate alarak, size ücretsiz bir ürün değişimi sunmak istiyoruz. Yeni bir Daily Perfection Bond Repair kremi göndererek, doğru kullanım talimatlarıyla birlikte bu sorunu en kısa sürede çözmeyi hedefliyoruz. Değişim işlemini başlatabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi Şikayetvar üzerinden yanıtlayınız. Yeni ürününüzü en kısa sürede size ulaştıracağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ebru kandemir telefonumu ve adresimi buradan mı yazacağım anlamadım
Firmadan aradılar şampuanın seri numarasını istediler, kontrol edeceğiz dediler. Daha sonra şampuanlarımızda sorun yok sizin saçınıza uygun değil demek dediler aynı şampuanı kayınvalideme ve kardeşime kullandırdım aynı sorunu yaşadılar ve şikayetlerde de hep aynı sorunu okudum. Yani sonuç yok ama tekrar alır mıyım asla? 😂
