IPTV Hizmetinde Taahhüt Edilen Sürede Ek Ücret Talebi Ve Hizmetin Kesilmesi Mağduriyeti

Dora Medya isimli kuruluştan yaklaşık bir ay önce 15 aylık iptv hizmeti satın aldım ve bu hizmet için IBAN’a 1500 TL ödeme yaptım. Sistemi yalnızca bir ay kadar kullanabildim. Ardından firma bana mesaj göndererek altyapı kurulumu gibi gerekçelerle yeniden ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde üyeliğimin iptal edileceğini açıkça belirtti.

Mesajda benden ek olarak 900 TL talep ettiler. Satın alma aşamasında böyle bir ek ücret ya da sonradan tekrar ödeme isteneceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı, ayrıca herhangi bir yazılı sözleşme de imzalamadım. Taahhüt edilen 15 aylık hizmeti alamadan, bir ay sonunda bu şekilde ek para istenmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Ödemiş olduğum 1500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde mağduriyet yaşanmasının önüne geçilmesini ve insanların bu konuda bilinçlenmesini istiyorum.