to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Ürün Teslimatı Ve İade Talebine Çözüm Sunulmaması
Doqu Home’dan Şubat ayında Konyaaltı İstikbal şubesinden aldığım alez, mağazada stok olmadığı için bir boy küçük verilerek tarafıma teslim edildi. O günden bu yana ürünü doğru ölçüsüyle değiştirebilmek için 6–7 kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde stokta olmadığını, ellerinde bulunmadığını söylediler.
İki gün önce tekrar gittiğimde mağaza sorumlusunun olmadığını söylediler. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez mağaza sorumlusu ile görüştüm ve “Alamayız, bu olur o yatağa, yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Hem yanlış ölçüde ürün verilmesi hem de bu kadar uğraşmama rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Yanlış ürün verildiği ve uzun süredir mağdur edildiğim için alez ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz DOQU Home Müşteri hizmetleri
