to read complaints and reviews, or file yours.Dooridea Firmasından Kapora İadesi Alınamıyor, Sipariş İptal Edildi
06.06.2024 tarihinde Dooridea isimli firmaya İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi No:25 adresindeki yerlerinde evimin iç kapıları için sipariş verdim. Toplam 32.000 TL tutarındaki kapıların 16.000 TL’sini kapora olarak banka havalesiyle ödedim ve açıklama kısmına da özellikle “kapı kaporası” yazarak gönderdim. Sözleşmemizde kapıların 15–20 gün içinde takılacağı belirtilmişti.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kapılar takılmadı. Bu süre boyunca her gün “bugün takılacak, yarın takılacak, iki gün bekleyin, üç gün bekleyin” diyerek beni sürekli oyaladılar. Defalarca aramama ve yazmama rağmen net bir tarih vermediler, sadece ertelediler.
Son olarak Salı günü artık kapıların hiç üretilmediğini, siparişe bile verilmediğini, kapıların iptal edildiğini ve ödediğim kaporanın en geç Çarşamba sabahı hesabıma iade edileceğini kendileri söylediler. Ancak Çarşamba gününden bu yana ne param iade edildi ne de telefonlarıma çıkıyorlar. Yazdığım mesajları okumalarına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.
Kapıların hiç üretilmemesine ve siparişin firmaca iptal edilmesine rağmen 16.000 TL kaporam hâlâ tarafıma ödenmemiş durumdadır. Firmadan, kendi beyan ettikleri üzere kapora bedelimin gecikmeksizin eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
