to read complaints and reviews, or file yours.Donas Dönerde Sürekli Yanlış Döner Ve Dikkatsiz Personel
Donas Döner'den uygulamadan söyleyince sürekli yanlış getiriyorlar, diye gidip kendim alıyorum, et döner alıyorum; eve bir gidiyorum, tavuk döner koymuşlar. Bunu 2‑3 kere yaşadım, gidip değiştirmek zorunda kalıyorum. Bunu söyleyince birbirlerine bakıp gülüp "dikkat et" diyorlar. Böyle bir şey görmedim; donuk ürün kullanıyorlar zaten eti de. Bir daha hiçbir şubesinden alışveriş yapmam.
Merhaba Sayın müşterimiz, Öncelikle Donas şubelerimizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin defalarca yanlış hazırlanması ve personelin bu duruma karşı sergilediği uygunsuz tavır nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Donas olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz kabul ediyoruz. Bahsettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılabilmesi için, ilgili şubenin İl ve şube bilgilerinin paylaşılması konusunda desteklerinizi rica ederiz. Siparişlerin doğru hazırlanması için süreçlerin gözden geçirilmesi ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması sağlanacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi ister, geri bildiriminiz sayesinde hizmetimizi geliştirme fırsatı bulduğumuzu belirtiriz. Donaslı günler dileriz.
