Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Pizza Telafisi İçin Ek Sipariş Şartı Getirilmesi

profile
17 Mart 17:07
44

10 Mart’ta Domino’s Pizza Konya Ereğli Anıt Caddesi şubesinden web sitesi üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle tarafıma telafi amaçlı hediye pizza verileceği söylendi. Ancak bu telafiyi almak istediğimde süreç adeta eziyete dönüştü.

Bugün tekrar sipariş vermem gerektiği, yaklaşık 370 TL daha sipariş verirsem hediye pizzayı gönderecekleri belirtildi. Yani “hediye” adı altında, ekstra sipariş verme şartı koşularak telafi yapmaya çalışıyorlar. Bu durumun telafi değil, müşteriyi oyalama ve kandırma olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte hiçbir sipariş numarası ya da kayıt numarası da paylaşılmadı, sürekli çeşitli bahaneler üretilerek işlem yapılmadı ve “sayfa üzerinden işlem gerçekleştirilemiyor” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Telafi adı altında bu kadar uğraştırılmam ve ek harcama yapmaya zorlanmam nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 10 Mart tarihli siparişime ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşananların incelenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

19 Mart 18:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın , İlkay C. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

İlkay
İlkay
26 Mart 18:52

10 Mart'ta Domino's Pizza Konya Ereğli şubesinden 550 TL tutarında sipariş verdim, hediye pizza sözü verildi ancak ek 370 TL harcamam istendi, hiçbir dönüş yapılmadı ve iletişim kurulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eve Teslim Seçeneğiyle Verilen Sipariş Hem Teslim Edilmedi Hem De Soğuk Geldi

profile
07 Aralık 2025 22:50
324
eve-teslim-secenegiyle-verilen-siparis-hem-teslim-edilmedi-hem-de-soguk-geldi-1.jpg

Domino’s Pizza Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Yemeksepeti Destek Sorunu

profile
23 Ocak 21:28
267
dominos-pizza-siparisimin-uzun-sure-teslim-edilmemesi-ve-yemeksepeti-destek-sorunu-1.jpg
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2024 19:27
1.140
Domino's Pizza Bilgi Yetersizliği, Tanıtım Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz